倾听群众心声 借助新媒体为师生办实事

在深入学习党的群众路线教育实践活动中，雷竞技RAYBET党委宣传部十分重视发挥网络宣传阵地的作用，在宣传工作上创新宣传方法，开辟了“官方微博”、“官方微信平台”、“官方微群”、“贴吧”等新战场，在宣传学校工作的同时，广泛听取群众心声，利用新媒体为师生办实事，取得了良好的工作成效。

微博为学生办实事

随着网络时代的到来，微博已成为大学生生活中不可或缺的一部分。雷竞技RAYBET党委宣传部与时俱进地开设了官方微博，在丰富校园文化的同时，听取师生心声，为广大学子解决问题，受到了广泛好评。

“上个月同学们提出的部分建议，我们整理后送交校领导，目前，校领导已经批示回复，大多数建议都将解决。”雷竞技RAYBET官方微博公布学生意见的解决情况，受到学子们的广泛热捧和好评。学校巧妙借用“微博”这一普遍受大学生欢迎的新媒体，竭诚为广大学子办实事，自开展党的群众路线教育实践活动以来，已解决学生反映的问题和诉求100余件。“一般收到师生们反映的问题后，我们都是第一时间反映给相关负责单位，督促他们调查解决。”雷竞技RAYBET宣传部负责学校官方微博的老师介绍说，有事给官方微博发信息已成为师生们的一种习惯和时尚。

不久前，由于设备故障造成学校东区十号和四号两栋宿舍楼热水供应出现问题，同学们把信息发送给雷竞技RAYBET官方微博反映了这一情况。在得知这一问题后，负责官方微博的老师及时联系学校学工处及后勤部门，就此问题进行沟通，短短数小时之内联系到厂家进行维修，学生们很快就洗上了热水澡。问题能够这么迅速地解决，同学们直呼给力。

雷竞技RAYBET有一处“135阶梯”，既美丽，又壮观。然而由于长时间没有维修，不少地方已出现破损，一些学生向雷竞技RAYBET官方微博反映常常在阶梯上摔倒。负责官方微博的老师在工作建议中提出该问题，建议学校及时予以修理修复，并加强防滑措施，真正将“135阶梯”建设成为学校一道靓丽的风景线。常务副校长王元璋亲自批示并督促相关部门解决，目前，重修后的“135阶梯”已焕然一新。

在一些简单紧急的问题上，负责学校官方微博的老师会第一时间反映给学校相关部门调研解决，党委宣传部部长邓万民教授常常亲自将学生的意见打印出来直接送递到相关部门负责人手上，督促立即解决。在一些较大复杂的问题上，他们则会以“工作建议”的方式请校党政领导批示。

除被动等待同学们反映问题外，学校官方微博还主动定期进行“专题意见征集” 活动，将同学们的意见整理后以“工作建议”的方式送校党政领导决策参考。“关于全校学生宿舍增设‘晒衣绳’的建议”、“关于在部分路段增设‘路灯’或改造灯具的建议”、“关于定制‘校友卡’增进校友‘母校情结’的建议”、“关于延长学生‘热水供应’时间的建议”等，都是通过学校官方微博主动征集意见而呈报校党政领导解决的。

重视解决学生诉求

学校党政领导班子十分重视学生诉求，对于学生反映的问题，要求第一时间进行解决，对学生提出的问题，要件件有回应，事事有落实，个个有解决。不久前，学生宿舍发生几起失窃事件，学生在微博上反映强烈，负责官方微博的老师将学生意见整理后送交校办。校党政领导班子立即专门召开会议，要求第一时间修复损坏的摄像头，同时考虑斥资在学生宿舍安装门禁系统。

一位网名为“木又又子”的学生评论说：“拿什么赞美你，我的官博！能够听取学生的呼声，又这么快采取行动，真棒！太好了。” 雷竞技RAYBET市场营销专业2012级学生刘云峰对学校官方微博拍掌叫好，他说：“通过微博，我们可以直接地反映问题，而且问题都能够及时有效地得到解决，一些隐私、敏感的问题还可以发私信，我们觉得又方便又实用。”

雷竞技RAYBET官方微博由于竭诚为广大学生办实事，受到了学生们的普遍热捧，目前已拥有粉丝12660多人，收到的信息多达47570多条，收到的评论14280余条，在新浪微博校园影响力榜中多次进入全国高校十强，影响力不断攀升。雷竞技RAYBET官方微博已成为“校园影响力榜”百强榜的“常客”，并在校园影响力排行榜中，两次名列全国前10位，多次在校友会影响力分榜中位居榜首，多次在高校影响力分榜中位居全国前10位。各种数据表明，雷竞技RAYBET官方微博影响力已进入全国高校前列，在全国同类高校中遥遥领先。学校官方微博已成为宣传学校发展，展示校园魅力，反映群众呼声，营造校园文化的一个重要平台。